La politique de retour

MyAmplifiers.com se soucie vraiment de la satisfaction de sa clientèle. C'est pourquoi notre entreprise garantit que vous pouvez retourner votre commande et obtenir un remboursement. S'il y a quelque chose qui ne vous plaît pas concernant les articles achetés, faites-le nous savoir pour organiser le retour ou l'échange conformément à notre Politique.

Veuillez noter que chaque vendeur a une politique de retour différente. Renseignez-vous sur la politique du vendeur avant d'acheter. Notez que ces politiques peuvent changer pendant les promotions et pour les articles en solde.

Veuillez noter que vous ne serez autorisé à rapporter les marchandises que si vous remplissez l'ensemble des conditions suivantes :

• L'appareil doit être renvoyé dans son emballage d'origine non utilisé dans un délai de 30 jours après la livraison ;
• L'appareil doit être renvoyé avec tous les accessoires que vous avez reçus : antennes, câbles, alimentation, manuel et accessoires de montage ;
• Contactez notre gestionnaire avant de retourner l'appareil pour obtenir toutes les instructions, sinon nous n'assumons aucune responsabilité quant à la réception de l'appareil et au remboursement ;
• Un client est responsable du paiement des frais d'expédition en cas de retour de commande pour remboursement, remplacement, réparation ou retour après réparation ;
• Notez que le montant du remboursement équivaut à 75 % du coût du répéteur (25 % sont déduits comme frais de restockage). En cas d'annulation de commande de la part de l'acheteur avant l'envoi des marchandises, vous recevrez un remboursement intégral du prix du produit, à l'exclusion des frais de traitement de paiement de 5 %.

Le processus de retour prend généralement 2 à 3 semaines, incluant le transit du colis, sa réception à l'entrepôt et son inspection. Une fois les marchandises retournées reçues et vérifiées, un remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui de la transaction originale.

Important ! Nous vous demandons de vérifier l'état de l'équipement et l'intégralité du kit dans la semaine suivant la réception du produit. Si des articles manquent, sont endommagés ou ne correspondent pas à votre commande, veuillez contacter notre service client. Nous nous assurerons de résoudre le problème rapidement, que ce soit en remplaçant l'équipement ou en vous proposant une autre option adaptée. Vous obtiendrez un remplacement gratuit si l'article s'avère défectueux ou endommagé. Une fois l'article retourné reçu, le remplacement vous sera expédié sans frais supplémentaires dès qu'il sera disponible.

Si un client contacte notre service d'assistance concernant des articles manquants ou des dommages externes plus d'une semaine après la réception de la commande, nous nous réservons le droit de refuser un remplacement gratuit de l'équipement ou de ses composants. Cette condition s'applique s'il existe des doutes raisonnables que le dommage ou la perte est survenu après que le client a accepté la commande.

Politique de retour pour les solutions personnalisées

Veuillez noter que nos solutions personnalisées ne sont pas remboursables. Ces solutions sont développées individuellement pour vous sur la base de vos exigences personnelles et conformément à vos bandes de fréquence spécifiques. Compte tenu de ce facteur, de telles solutions ne peuvent être retournées qu'en cas d'endommagement du produit pendant l'expédition ou de son dysfonctionnement. Cependant, n'oubliez pas que chez MyAmplifiers, nous restons toujours à vos côtés. Si vous rencontrez des problèmes avec la solution développée par nous, n'hésitez pas à contacter notre équipe et nous trouverons le meilleur moyen de vous aider.