FAQ | France

Concernant les Répéteurs et MyAmplifiers

Est-il sûr d'utiliser un booster ?

Tout le monde sait que les téléphones portables émettent des radiations qui sont nocives pour notre santé. Une bonne nouvelle : l'utilisation du répéteur du signal mobile vous permettra de réduire de façon significative le niveau des radiations émises par votre téléphone portable. De plus, chaque répéteur dans notre magasin est conforme aux normes internationales CE et RoHS.


Comment un booster fonctionne-t-il ?

Un booster est un appareil bidirectionnel qui attrape le signal mobile de la tour relais la plus proche et l'amplifie pour améliorer la qualité de votre environnement mobile. Cela a le double effet d'améliorer votre réception et d'augmenter la puissance du signal que vous envoyez de votre téléphone. Le but principal de l'utilisation d'un booster pour portable est d'obtenir 2 ou 3 barres supplémentaires à votre réception mobile ordinaire. Pour une information détaillée, reportez-vous s'il vous plaßt, à la page Comment amplificateur cellulaire travaille.


Pourquoi est-ce que j'achĂšte dans votre magasin en ligne ?

MyAmplifiers.com est l'une des principales compagnies qui vendent des rĂ©pĂ©teurs. MyAmplifiers.com vous offre des appareils testĂ©s et sĂ»rs qui peuvent ĂȘtre utilisĂ©s simultanĂ©ment par plusieurs tĂ©lĂ©phones portables . En choisissant notre booster GSM ou 3G, vous pouvez ĂȘtre assurĂ©s de recevoir un excellent service clientĂšle de la part de notre Ă©quipe professionnelle et une annĂ©e de garantie pour votre appareil. Nous vous offrons aussi une possibilitĂ© unique de changer ou de rendre votre amplificateur s'il ne vous convient pas. Lisez Ici d'autres avantages dont vous profiterez en coopĂ©rant avec notre compagnie.


Combien de connexions 3G et de communications simultanées le booster mobile peut-il maintenir ?

Le nombre d’abonnĂ©s simultanĂ©s n’est pas limitĂ©. Par exemple d’aprĂšs nos tests un NS300GW peut amplifier le signal Ă  plus de 100 personnes utilisant leur portable en mĂȘme temps sur une surface de 300m2 sans aucun problĂšme. Le facteur clĂ© est de ne pas sortir de la zone d'amplification.


Choix d'un répéteur

Comment puis-je savoir quel booster pour mobile choisir pour mon pays et mon opérateur mobile ?

Utilisez notre recherche spécial. Pour trouver le booster qui convient à votre opérateur mobile, choisissez votre pays et nous vous fournirons toutes les variantes possibles.


Comment savoir quel répéteur de téléphone mobile est le meilleur pour ma maison ?

Les modĂšles de rĂ©pĂ©teurs de tĂ©lĂ©phone mobile diffĂšrent dans le type de signal qu'ils gĂšrent, la frĂ©quence Ă  laquelle ils fonctionnent et la surface de leur couverture. Quand vous choisissez un amplificateur de portable pour une maison vous devez identifier quel type de signal vous dĂ©sirez amplifier : GSM (seulement pour les appels vocaux) ou 3G (internet mobile, appels vidĂ©o et TV mobile). Un paramĂštre supplĂ©mentaire selon lequel vous devriez baser votre choix est la frĂ©quence Ă  laquelle votre fournisseur de mobile fonctionne. Puis finalement vous devriez mesurer la taille de votre maison de façon Ă  trouver l’aire en mÂČ que vous devez couvrir. La prise en compte de ces paramĂštres Ă  un moment donnĂ© vous aidera Ă  prendre votre dĂ©cision finale et Ă  choisir un amplificateur mobile de puissance adĂ©quate. Vous pouvez regarder la liste complĂšte des amplificateurs de signal tĂ©lĂ©phonique dĂ©diĂ©s aux petites maisons (de 80 Ă  150 mÂČ), aux maisons moyennes (de 150 Ă  500 mÂČ) et aux grandes maisons (500 mÂČ et plus) dans les pages correspondantes de notre site internet. Une source d’information encore plus utile est le Guide de l’acheteur dans lequel vous trouverez des conseils dĂ©taillĂ©s sur les choix d’amplificateurs.


Installation et Utilisation

Comment interpréter les résultats des tests de signal en dB ?

Pour une précision maximum des tests de niveau du signal, basculez votre portable en mode : test en situation, et regardez les paramÚtres dB. Plus le niveau du signal en dB sera proche de 0, meilleure sera la réception de votre portable.

  • de -105 Ă  -100 = Mauvais/appels perdus
  • de -99 Ă  -90 = Assez mauvais/le signal peut ĂȘtre perdu
  • de -89 Ă  -80 = OK - il ne devrait pas y avoir de problĂšme, mais sans certitude
  • de -79 Ă  -65 = Bon
  • au-dessus de -65 = Excellent

Votre tĂąche est d’obtenir au moins un signal de -79 dB, pour avoir l'assurance d'une communication fiable et d'un signal puissant Ă  l'intĂ©rieur du bĂątiment


Comment orienter correctement l'antenne directionnelle extérieure ?

Si vous ne savez pas exactement oĂč se trouve le relai de votre opĂ©rateur, et pour les meilleurs rĂ©sultats, suivez d'un bout Ă  l'autre la procĂ©dure d'orientation de l'antenne. Pour orienter correctement l'antenne, suivez les Ă©tapes ci-dessous :

  • Installez le systĂšme complet d'amplification, y inclus les antennes et les cĂąbles, et allumez l'alimentation.
  • Quelqu'un sur le toit dirige l'antenne dans une certaine direction. Une autre personne Ă  l'intĂ©rieur  attend une minute et vĂ©rifie le niveau du signal sur son tĂ©lĂ©phone.
  • Faites ensuite pivoter l'antenne de 45°. La personne Ă  l'intĂ©rieur suit la mĂȘme procĂ©dure que prĂ©cĂ©demment en testant le signal.
  • RĂ©pĂ©tez 8 fois cette mĂȘme procĂ©dure, jusqu'Ă  avoir testĂ© les 8 directions, pour chaque secteur de 45°.
  • Comparez les rĂ©sultats de ces tests de signal – Plus les paramĂštres des dB seront proche de 0, meilleurs seront les rĂ©sultats obtenus par votre amplificateur.
  • Fixez l'antenne dans la position qui donne les meilleurs rĂ©sultats.

Note ! Nous recommandons d'installer l'antenne sur le cÎté du bùtiment et dirigée à l'opposé du bùtiment, ce qui réduira nombre d'obstacles possibles. Pour votre commodité et pour accélérer la procédure, assurez-vous l'aide de quelqu'un pour exécutez ces tests.


Comment vérifier avec précision le niveau du signal en dB ?

Pour connaĂźtre avec un maximum de prĂ©cision le niveau du signal, vous devez commuter votre portable vers le mode « test en situation » (FTM : Field Test Mode). C'est un logiciel disponible en accĂšs libre ou une maniĂšre de tĂ©lĂ©phoner ne nĂ©cessitant aucune mise en place supplĂ©mentaire pour la plupart des OS  (systĂšmes d'opĂ©ration) pour portables. Pour la plupart des OS, le mode test peut ĂȘtre dĂ©marrĂ© de la maniĂšre suivante :

  • iOS. Entrez * 3001 # 12345 # * et tapez Appel.
  • Android. Pour l'activer, entrez * # * # 197328640 # * # * .
  • Windows. Entrez # # 3282 # et dĂ©marrez.
  • Blackberry. Pressez OUTILS, PARAMÈTRES, STATUT ou OPTIONS, STATUT.

Notez ! Pour obtenir les paramÚtres de la 2G, 3G, et LTE, désactivez la wifi. Si vous ne parvenez pas à trouver le mode de test en situation sur votre portable, contactez-nous pour obtenir une solution.


Puis-je couvrir plusieurs piĂšces et Ă©tages avec votre boosters ?

Oui, nos appareils sont capables d'améliorer le signal dans plusieurs piÚces et sur des étages séparés. Pour cela, s'il vous plaßt, choisissez un modÚle plus puissant. Le processus peut devenir plus compliqué si les murs de ce bùtiment son épais et en béton, ou s'il comporte des partitions en métal. Dans ce cas nous vous recommandons de Contacter notre spécialiste technique pour choisir le meilleur amplificateur pour votre situation et vos besoins.


Puis-je installer un amplificateur sans technicien ?

Chaque amplificateur mobile est assez facile et rapide Ă  installer. La seule chose dont vous avez besoin c'est de lire le manuel d'avance. Puis vous serez capable d'Ă©tablir votre Ă©quipement sans technicien mĂȘme si vous n’avez ni qualification technique ni les connaissances convenables. Vous trouverez l’information dĂ©taillĂ©e du processus de l’installation sur la page Comment installer. De toute façon, si vous avez quelques difficultĂ©s, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre Assistance technique pour une aide professionnelle.

Quelle longueur maximale du cĂąble entre l’antenne extĂ©rieure et le rĂ©pĂ©teur de signal mobile pouvez-vous recommander?

La longueur maximale dĂ©pend du modĂšle du rĂ©pĂ©teur. Pour des rĂ©pĂ©teurs puissants comme NS5000 ou NS2500 la longueur maximale peut ĂȘtre de 25-30 mĂštres; tandis que pour des modĂšles plus petits comme MA300 ou NS250 elle est de 15-20 mĂštres. Mais nous recommandons fortement Ă  nos clients d’utiliser la longueur standard du cĂąble (inclut dans le kit) pour une meilleure qualitĂ© du signal.


Quelle longueur maximum du cĂąble entre l’antenne intĂ©rieure et le rĂ©pĂ©teur mobile vous recommandez?

La longueur du cĂąble dĂ©pend du modĂšle du rĂ©pĂ©teur. Pour des rĂ©pĂ©teurs puissants comme NS5000 elle est de 15-20 mĂštres; tandis que pour des modĂšles plus petits comme MA300 elle est de 5-10 mĂštres. Cependant nous conseillons vivement d’utiliser la longueur standard du cĂąble intĂ©rieur afin d’éviter la perte du signal.


Puis-je utiliser l'amplificateur 3G pour améliorer la communication mobile ?

La plupart des téléphones mobiles modernes peuvent soutenir simultanément différentes bandes de fréquence - 3G pour Internet et GSM pour la communication vocale. Le répéteur 3G vous donne la possibilité d'utiliser l'échange de données et est capable d'améliorer seulement la qualité du signal 3G : de l'Internet mobile et ses applications. Ainsi si vous avez besoin d'un amplificateur qui améliore la communication, choisissez l'amplificateur du signal mobile GSM (900 MHz) ou un amplificateur bibande AT6100GW ou AT6200GW qui conviennent pour la plupart des pays européens et asiatiques. Pour d'autres fréquences allez voir dans notre Recherche.


Commande et Livraison

Combien de temps prendra la livraison ?

D’habitude nous envoyons avec DHL, mais il y a encore d’autres transporteurs. La livraison peut prendre de 5 Ă  7 jours ouvrables, cela dĂ©pend de la distance. Parfois cela prend plus de temps, dans ce cas nous informons chaque client.


Comment puis-je changer mon amplificateur ou recevoir le remboursement ?

En choisissant notre amplificateur pour portable, vous pouvez être assurés de recevoir un produit excellent avec une année de garantie. Nous vous offrons aussi une possibilité unique de changer ou rendre votre amplificateur dans le cas s'il ne vous convient pas. Consultez notre Politique de Retour et Remboursement pour avoir plus d’informations.


Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous vous suggérons plusieurs possibilités. Pour un amplificateur de signal mobile, vous pouvez payer directement depuis la page du produit en utilisant votre carte de crédit Visa ou Mastercard. Cliquez le bouton "Acheter maintenant" et vous serez automatiquement envoyé à la page de paiement. Par ailleurs nous vous offrons d'autres possibilités de paiement, incluant PayPal et le virement bancaire. Si vous préférez payer par l'un des moyens mentionnées, contactez-nous, s'il vous plaßt, afin d'obtenir les données pour le paiement ou les détails.


RĂ©solution de problĂšmes

Comment puis-je savoir que mon amplificateur 3G fonctionne?

Chaque rĂ©pĂ©teur 3G a des voyants LED. Le voyant vert indique le statut du dispositif. Quand il s'allume, l'amplificateur est activĂ© et fonctionne correctement. Le voyant rouge indique la rĂ©ception du signal 3G. La lumiĂšre rouge en continu ou clignote lorsque le dispositif reçoit le signal 3G. Faites attention au voyant d’alarme qui vous avertit des problĂšmes du fonctionnement du rĂ©pĂ©teur. S'il est rouge, le rĂ©pĂ©teur ne fonctionne pas correctement.

S’il vous plaĂźt notez aussi que le nombre de LED et leurs indications peuvent diffĂ©rer selon le modĂšle. Pour plus d’information lisez le manuel de votre modĂšle mobile.


Est-ce que les répéteurs 3G de Nikrans fonctionnent avec tous les fournisseurs mobiles?

Chaque rĂ©pĂ©teur 3G de Nikrans fonctionne Ă  la frĂ©quence la plus rĂ©pandue - 3G 2100MHz, y compris les standards WCDMA UMTS, HSPA, H+, etc. C’est la frĂ©quence standard pour tous les fournisseurs europĂ©ens et asiatiques.

Cependant Ă  cause de certaines mises Ă  jour dans des rĂ©seaux locaux dans l’UE nous vous recommandons de contacter votre opĂ©rateur mobile pour vous assurer de la frĂ©quence utilisĂ©e dans votre locacitĂ©.

Note! Les rĂ©pĂ©teurs 3G sont conçus pour amĂ©liorer seulement Internet 3G, et pas la connexion vocale. Si vous voulez amĂ©liorer les appels tĂ©lĂ©phoniques jetez un coup d’oeil sur les rĂ©pĂ©teurs GSM.


Avez-vous des problÚmes avec le signal mobile? Laissez-nous les résoudre pour vous

Votre connexion mobile confortable et stable est en un seul clic de vous. Juste faites-nous savoir de votre problĂšme et obtenez de l'aide professionnelle

ou simplement contactez-nous : contact@myamplifiers.com, +16178610605 (Ventes), Aide online avant-achat

Demander un appel