FAQ | France

Tout le monde sait que les téléphones portables émettent des radiations qui sont nocives pour notre santé. Une bonne nouvelle : l'utilisation du répéteur du signal mobile vous permettra de réduire de façon significative le niveau des radiations émises par votre téléphone portable. De plus, chaque répéteur dans notre magasin est conforme aux normes internationales CE et RoHS.

MyAmplifiers.com est l'une des principales compagnies qui vendent des répéteurs. MyAmplifiers.com vous offre des appareils testés et sûrs qui peuvent être utilisés simultanément par plusieurs téléphones portables . En choisissant notre booster GSM ou 3G, vous pouvez être assurés de recevoir un excellent service clientèle de la part de notre équipe professionnelle et une année de garantie pour votre appareil. Nous vous offrons aussi une possibilité unique de changer ou de rendre votre amplificateur s'il ne vous convient pas. Lisez Ici d'autres avantages dont vous profiterez en coopérant avec notre compagnie.

Le nombre d’abonnés simultanés n’est pas limité. Par exemple d’après nos tests un NS300GW peut amplifier le signal à plus de 100 personnes utilisant leur portable en même temps sur une surface de 300m² sans aucun problème. Le facteur clé est de ne pas sortir de la zone d'amplification.

Un booster est un appareil bidirectionnel qui attrape le signal mobile de la tour relais la plus proche et l'amplifie pour améliorer la qualité de votre environnement mobile. Cela a le double effet d'améliorer votre réception et d'augmenter la puissance du signal que vous envoyez de votre téléphone. Le but principal de l'utilisation d'un booster pour portable est d'obtenir 2 ou 3 barres supplémentaires à votre réception mobile ordinaire. Pour une information détaillée, reportez-vous s'il vous plaît, à la page Comment amplificateur cellulaire travaille.

Utilisez notre recherche spécial. Pour trouver le booster qui convient à votre opérateur mobile, choisissez votre pays et nous vous fournirons toutes les variantes possibles.

Les modèles de répéteurs de téléphone mobile diffèrent dans le type de signal qu'ils gèrent, la fréquence à laquelle ils fonctionnent et la surface de leur couverture. Quand vous choisissez un amplificateur de portable pour une maison vous devez identifier quel type de signal vous désirez amplifier : GSM (seulement pour les appels vocaux) ou 3G (internet mobile, appels vidéo et TV mobile). Un paramètre supplémentaire selon lequel vous devriez baser votre choix est la fréquence à laquelle votre fournisseur de mobile fonctionne. Puis finalement vous devriez mesurer la taille de votre maison de façon à trouver l’aire en m² que vous devez couvrir. La prise en compte de ces paramètres à un moment donné vous aidera à prendre votre décision finale et à choisir un amplificateur mobile de puissance adéquate. Vous pouvez regarder la liste complète des amplificateurs de signal téléphonique dédiés aux petites maisons (de 80 à 150 m²), aux maisons moyennes (de 150 à 500 m²) et aux grandes maisons (500 m² et plus) dans les pages correspondantes de notre site internet. Une source d’information encore plus utile est le Guide de l’acheteur dans lequel vous trouverez des conseils détaillés sur les choix d’amplificateurs.

La longueur du câble dépend du modèle du répéteur. Pour des répéteurs puissants comme NS5000 elle est de 15-20 mètres; tandis que pour des modèles plus petits comme MA300 elle est de 5-10 mètres. Cependant nous conseillons vivement d’utiliser la longueur standard du câble intérieur afin d’éviter la perte du signal.

La longueur maximale dépend du modèle du répéteur. Pour des répéteurs puissants comme NS5000 ou NS2500 la longueur maximale peut être de 25-30 mètres; tandis que pour des modèles plus petits comme MA300 ou NS250 elle est de 15-20 mètres. Mais nous recommandons fortement à nos clients d’utiliser la longueur standard du câble (inclut dans le kit) pour une meilleure qualité du signal.

Oui, nos appareils sont capables d'améliorer le signal dans plusieurs pièces et sur des étages séparés. Pour cela, s'il vous plaît, choisissez un modèle plus puissant. Le processus peut devenir plus compliqué si les murs de ce bâtiment son épais et en béton, ou s'il comporte des partitions en métal. Dans ce cas nous vous recommandons de Contacter notre spécialiste technique pour choisir le meilleur amplificateur pour votre situation et vos besoins.

La plupart des téléphones mobiles modernes peuvent soutenir simultanément différentes bandes de fréquence - 3G pour Internet et GSM pour la communication vocale. Le répéteur 3G vous donne la possibilité d'utiliser l'échange de données et est capable d'améliorer seulement la qualité du signal 3G : de l'Internet mobile et ses applications. Ainsi si vous avez besoin d'un amplificateur qui améliore la communication, choisissez l'amplificateur du signal mobile GSM (900 MHz) ou un amplificateur bibande AT6100GW ou AT6200GW qui conviennent pour la plupart des pays européens et asiatiques. Pour d'autres fréquences allez voir dans notre Recherche.

Changez votre téléphone portable en mode Field Test (FTM) selon votre OS (système d'exploitation) en saisissant les codes suivants, puis appuyez sur la touche d’envoi d’appel:

• * 3001 # 12345 # * - pour iOS.
• * # * # 197328640 # * # * - pour Android.
• # # 3282 # - pour Windows.
• Pour Blackberry appuyez sur TOOLS → SETTINGS → STATUS ou OPTIONS → STATUS.

Plus d’information comment activer le mode Field Test correctement et comment lire les résultats, consultez notre guide

Si vous ne savez pas exactement où se trouve le relai de votre opérateur, et pour les meilleurs résultats, suivez d'un bout à l'autre la procédure d'orientation de l'antenne. Pour orienter correctement l'antenne, suivez les étapes ci-dessous :

• Installez le système complet d'amplification, y inclus les antennes et les câbles, et allumez l'alimentation.
  
• Quelqu'un sur le toit dirige l'antenne dans une certaine direction. Une autre personne à l'intérieur  attend une minute et vérifie le niveau du signal sur son téléphone.
• Faites ensuite pivoter l'antenne de 45°. La personne à l'intérieur suit la même procédure que précédemment en testant le signal.
• Répétez 8 fois cette même procédure, jusqu'à avoir testé les 8 directions, pour chaque secteur de 45°.
• Comparez les résultats de ces tests de signal – Plus les paramètres des dB seront proche de 0, meilleurs seront les résultats obtenus par votre amplificateur.
  
• Fixez l'antenne dans la position qui donne les meilleurs résultats.

Note ! Nous recommandons d'installer l'antenne sur le côté du bâtiment et dirigée à l'opposé du bâtiment, ce qui réduira nombre d'obstacles possibles. Pour votre commodité et pour accélérer la procédure, assurez-vous l'aide de quelqu'un pour exécutez ces tests.

Pour une précision maximum des tests de niveau du signal, basculez votre portable en mode : test en situation, et regardez les paramètres dB. Plus le niveau du signal en dB sera proche de 0, meilleure sera la réception de votre portable.

• de -105 à -100 = Mauvais/appels perdus
• de -99 à -90 = Assez mauvais/le signal peut être perdu
• de -89 à -80 = OK - il ne devrait pas y avoir de problème, mais sans certitude
• de -79 à -65 = Bon
• au-dessus de -65 = Excellent

Votre tâche est d’obtenir au moins un signal de -79 dB, pour avoir l'assurance d'une communication fiable et d'un signal puissant à l'intérieur du bâtiment

Il est essentiel de connaître la fréquence de votre réseau mobile pour choisir un bon répéteur mobile.

Il y a 2 façons de trouver cette information: soit utiliser des applications mobiles spéciales, soit changer votre téléphone en mode Field Test.

Les deux méthodes ainsi que les recommandations des applications sont décrites dans notre guide détaillé. 

Nous vous suggérons plusieurs possibilités. Pour un amplificateur de signal mobile, vous pouvez payer directement depuis la page du produit en utilisant votre carte de crédit Visa ou Mastercard. Cliquez le bouton "Acheter maintenant" et vous serez automatiquement envoyé à la page de paiement. Par ailleurs nous vous offrons d'autres possibilités de paiement, incluant PayPal et le virement bancaire. Si vous préférez payer par l'un des moyens mentionnées, contactez-nous, s'il vous plaît, afin d'obtenir les données pour le paiement ou les détails.

D’habitude nous envoyons avec DHL, mais il y a encore d’autres transporteurs. La livraison peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables, cela dépend de la distance. Parfois cela prend plus de temps, dans ce cas nous informons chaque client.

En choisissant notre amplificateur pour portable, vous pouvez être assurés de recevoir un produit excellent avec une année de garantie. Nous vous offrons aussi une possibilité unique de changer ou rendre votre amplificateur dans le cas s'il ne vous convient pas. Consultez notre Politique de Retour et Remboursement pour avoir plus d’informations.

Chaque répéteur 3G a des voyants LED. Le voyant vert indique le statut du dispositif. Quand il s'allume, l'amplificateur est activé et fonctionne correctement. Le voyant rouge indique la réception du signal 3G. La lumière rouge en continu ou clignote lorsque le dispositif reçoit le signal 3G. Faites attention au voyant d’alarme qui vous avertit des problèmes du fonctionnement du répéteur. S'il est rouge, le répéteur ne fonctionne pas correctement.

S’il vous plaît notez aussi que le nombre de LED et leurs indications peuvent différer selon le modèle. Pour plus d’information lisez le manuel de votre modèle mobile.

Chaque répéteur 3G de Nikrans fonctionne à la fréquence la plus répandue - 3G 2100MHz, y compris les standards WCDMA UMTS, HSPA, H+, etc. C’est la fréquence standard pour tous les fournisseurs européens et asiatiques.

Cependant à cause de certaines mises à jour dans des réseaux locaux dans l’UE nous vous recommandons de contacter votre opérateur mobile pour vous assurer de la fréquence utilisée dans votre locacité.

Note! Les répéteurs 3G sont conçus pour améliorer seulement Internet 3G, et pas la connexion vocale. Si vous voulez améliorer les appels téléphoniques jetez un coup d’oeil sur les répéteurs GSM.