Preguntas frecuentes

驴C贸mo funciona un repetidor para celulares?

Cada repetidor para celulares es un dispositivo de car谩cter bidireccional que recibe una se帽al de la torre repetidora m谩s cercana e intensifica esa se帽al mejorando la calidad de la conexi贸n m贸vil en ambas direcciones (se帽ales entrantes y salientes). El principal objetivo聽de un repetidor para celulares es a帽adir 2-3 rayas m谩s a su cobertura habitual. Para saber m谩s, lea la p谩gina聽驴C贸mo聽funciona?.

驴Es seguro un repetidor m贸vil para la salud?

Todos saben que los m贸viles emiten radiaci贸n que perjudica nuestra salud. La buena noticia es que un repetidor para celulares reduce聽considerablemente el nivel de聽la radiaci贸n emitida por su m贸vil. Adem谩s, cada repetidor para celulares en nuestra web cumple las聽normas internacionales y tiene los certificados de CE y RoHS.

驴Cu谩ntos m贸viles y conexiones聽3G puede proporcionar un repetidor para celulares con una se帽al buena simult谩neamente?

La cantidad de m贸viles no es limitada. Por ejemplo, NS300GW es capaz de amplificar la se帽al en 300 metros cuadrados abasteciendo a 100 personas con una conexi貌n uniforme de gran calidad. La 煤nica y principal regla es quedarse dentro de la zona de cobertura.

驴Porqu茅 vale la pena comprar un repetidor para celulares en su tienda?

Como uno de los l铆deres en la venta de repetidores para celulares, Myamplifiers le ofrece s贸lo dispositivos probados y seguros que pueden usarse por muchos m贸viles simult谩neamente y no requieren conexi贸n f铆sica a su m贸vil. Adem谩s, al elegir nuestro repetidor para celulares, usted se beneficiar谩 de un聽excelente servicio de聽atenci贸n al cliente por parte de nuestro equipo profesional y de 1 a帽o de garant铆a. Le podemos ofrecer tambi茅n la extraordinaria聽posibilidad de cambiar o devolvernos el repetidor para celulares si no le conviene por alguna raz贸n.聽

驴C贸mo s茅 qu茅 repetidor elijo para mi pa铆s y operador m贸vil?

Para su comodidad hemos dise帽ado el聽Ayudante聽autom谩tico. Al elegir su pa铆s ver谩 la lista de operadores y modelos de repetidores para cada uno. Le queda s贸lo elegir la opci贸n m谩s conveniente.

驴C贸mo s茅 qu茅 repetidor para celulares ser谩 mejor para mi casa?

Los amplificadores se diferencian por la cobertura y la frecuencia. Lea nuestras recomendaciones para la correcta selecci贸n de un repetidor m贸vil en la p谩gina Gu铆a del Comprador. Puede tambi茅n encontrar m谩s informaci贸n en los manuales que se encuentran en las p谩ginas del producto.

驴C贸mo saber la frecuencia de mi red GSM, 3G o 4G LTE?

Es fundamental conocer la frecuencia de su red móvil para elegir el repetidor móvil correcto. Hay 2 formas de averiguar estos datos: utilizando aplicaciones móviles especiales o poniendo su teléfono al modo de prueba de campo (Field Test Mode).

Ambos métodos, así como las recomendaciones de aplicaciones correspondientes, se describen en nuestra guía paso a paso aquí.

驴C贸mo interpretar los resultados de las pruebas de se帽al en dB?

Para obtener la m谩xima precisi贸n en las pruebas de nivel de se帽al, inicie el modo de prueba en su m贸vil y vea el par谩metro dB. Cuando el nivel de dB est茅 m谩s cercano a 0, es cuando se obtiene la mejor se帽al.

  • -105 a -100 = Muy mal / se cortan las llamadas
  • -99 a -90 = Mal / gran posibilidad de llamadas cortadas
  • -89 a -80 = Normal / no deber铆a tener problemas, pero es posible
  • -79 a -65 = Bien
  • Mayor de -65 = Excelente

Su tarea es conseguir al menos -79dB para garantizar una comunicaci贸n fiable y fuerte se帽al en el interior del edificio.

驴C贸mo apuntar una antena exterior direccional correctamente?

Si usted no sabe exactamente donde se encuentra la estaci贸n base de su operador, realice el proceso de posicionamiento correcto de la antena para conseguir el mejor resultado posible . Para apuntar la antena correctamente, siga los pasos a continuaci贸n:

  • Instale todo el sistema, incluyendo antenas y cables, y ench煤felo.
  • Una persona en el tejado apunta la antena en una direcci贸n determinada. La otra persona dentro del edificio espera 1 minuto y comprueba el nivel de la se帽al en su tel茅fono.
  • Despu茅s gire la antena en 1/8, que es igual a 45 grados. La persona en el interior hace el mismo procedimiento con las pruebas de la se帽al.
  • Repita el proceso 8 veces hasta que pruebe la se帽al en todas las 8 direcciones, una vez en cada sector de 45 grados.
  • Compare los resultados de las pruebas de se帽al - cuando el nivel de dB est茅 m谩s cercano a 0, es cuando se obtiene la mejor se帽al.
  • Fije la antena en la direcci贸n con el mejor resultado.

隆Nota! Recomendamos montar la antena en el lado del edificio apunt谩ndola fuera para reducir la cantidad de posibles obst谩culos. Para su comodidad y la aceleraci贸n del proceso de las pruebas, h谩galo en el par.

驴C贸mo comprobar el nivel de se帽al de mi red en dB?

Para averiguar el preciso nivel de señal, ponga su teléfono al modo de prueba de campo (Field Test Mode). Es un modo de teléfono que no requiere configuraciones adicionales y está disponible en los sistemas operativos móviles más populares. Dependiendo de su sistema operativo, el modo de prueba se inicia de la siguiente manera:

  • iOS. Escriba * 3001 # 12345 # * y presione Llamar
  • Android. Escriba * # * # 197328640 # * # * para activar
  • Ventanas. Escriba # # 3282 # y comience.
  • Blackberry. Presione HERRAMIENTAS, AJUSTES, ESTADO u OPCIONES, ESTADO.

Para habilitar correctamente el modo de prueba de campo e interpretar correctamente los resultados, lea nuestra Guía detallada.

驴Cu脿l es la distancia m脿xima recomendable del cable entre la antena exterior y el repetidor para m贸viles?

La distancia depende del modelo del repetidor para celulares. Para los modelos de gran potencia como NS5000 o NS2500 la distancia m谩xima equivale a 25-30 metros, mientras que para los m谩s peque帽os como MA300 o NS250 es de 15-20 metros. De todos modos, para mejorar la calidad de la recepci贸n eficazmente le recomendamos que utilice los cables de distancia est谩ndar que vienen en el kit.

驴Cu谩l es la distancia m谩xima recomendable del cable entre la antena interior y el repetidor para m贸vil?

La distancia m谩xima se diferencia seg煤n el modelo del repetidor m贸vil. Para los modelos potentes como NS500 es 15-20 metros, mientras que para los m谩s peque帽os como MA300 equivale a 5-10 metros. De todos modos, le recomendamos usar la largura est谩ndar para evitar la p茅rdida de la potencia de se帽al.

驴Puede un repetidor para celulares cubrir varias habitaciones y varios pisos?

S铆, nuestros dispositivos son capaces de mejorar una se帽al en habitaciones separadas聽y en varios pisos. Para esto, por favor, elija un modelo de gran potencia. En las situaciones m谩s complicadas, cuando un edificio tiene paredes de hormig贸n o tabiques de metal, le recomendamos聽que contacte聽con nuestros gerentes para elegir un modelo individualmente.

驴Puedo instalar el repetidor para celulares sin un t茅cnico?

Cada uno de nuestros repetidores para celulares se instala r谩pida y f谩cilmente. Lo 煤nico que necesita es leer el manual de antemano. Al leerlo, podr谩 montar el aparato sin un especialista aun si no tiene ni experiencia ni conocimientos t茅cnicos. La informaci贸n detallada sobre el proceso de la instalaci贸n est谩 en la p谩gina C贸mo se instala. De todos modos, si algo no le queda claro, no dude en聽contactar聽con nuestro especialista para recibir ayuda profesional.

驴Puedo usar un repetidor 3G para mejorar la comunicaci贸n de voz?

La mayor铆a de los operadores m贸viles transmiten una se帽al en diversas frecuencias simult谩neamente 鈥 3G para Internet y GSM para la comunicaci贸n de voz. Los equipos del聽amplificador de se帽al 3G聽se usan 煤nicamente para el intercambio de datos y mejoran la calidad de la conexi贸n 3G y el acceso a聽Internet 3G. A煤n si ve el 铆cono de 3G en la pantalla de su m贸vil, normalmente esta tecnolog铆a no es apta para hacer y recibir llamadas. Por eso si quiere mejorar la calidad de la comunicaci贸n m贸vil, elija un聽amplificador de cobertura m贸vil聽GSM. Para precisar qu茅 modelo conviene para su pa铆s y el operador m贸vil, utilice el聽Ayudante autom谩tico.

驴Cu谩nto tiempo se tarda聽en el env铆o?

Solemos enviar cada repetidor para celulares con correo express DHL. El env铆o tarda 3-10 d铆as laborales dependiendo de la distancia a la que se encuentre el pa铆s. A veces puede necesitar m谩s tiempo y en este caso informamos a cada cliente individualmente.

驴Cu谩l es el precio de env铆o a mi pais?

Los gastos de env铆o pueden variar seg煤n el producto as铆 como seg煤n el pa铆s, por eso les pedimos averiguar el precio directamente en la p谩gina del producto que le interesa o contactar nuestos asistentes.

驴Est谩 IVA incluido en el precio?

Como vendemos nuestros amplificadores de se帽al en todos los pa铆ses del mundo, los precios mostrados en nuestro sitio web no incluyen IVA para la comodidad de nuestros clientes.

驴Como escoger el modelo que corresponde a mis necesidades?

Para escoger cierto modelo, hay muchos a tomar en cuenta:1. qu茅 operador m贸vil utiliza;2. para el territorio de que dimensiones necesita un amplificador;3. quiere mejorar la calidad de llamadas m贸viles o de conexi贸n a Internet 3G.Si tiene algunas dudas, no dude en escribir o llamar a nuestros profesionales t茅cnicos. Le ayudar茅mos y responder茅mos a todas preguntas con mucho placer.

驴Qu茅 m茅todos del pago se aceptan en su tienda?

Le ofrecemos varias opciones de聽pago. Puede pagar por el producto directamente en la p谩gina con la tarjeta聽Visa聽o聽Master. Para realizarlo, apriete el bot贸n 鈥淐omprar Ahora鈥 y ser谩 autom谩ticamente enviado a la p谩gina del sistema del pago. Adem谩s, le podemos ofrecer otros m茅todos de pago, incluso聽PayPal o transferencia bancaria. Si prefiere pagar con uno de estos m茅todos, por favor,聽Cont谩ctenos聽para recibir los datos e informaci贸n necesarios.

驴C贸mo s茅 si mi repetidor 3G para m贸viles聽funciona o no?

Cada repetidor 3G tiene 2 indicadores LED. El verde muestra el estado del dispositivo. Cuando se enciende, significa que el repetidor para celulares est谩 enchufado y funciona bien. El indicador rojo indica la recepci贸n de la se帽al. Cuando este LED luce o parpadea, entonces聽su repetidor para celulares recibe la se帽al 3G. Tenga cuidado con el LED de Alarma que indica problemas del funcionamiento del repetidor. Cuando el indicador luce (rojo), el repetidor no funcionar谩 correctamente.

Por favor, tenga en cuenta tambi茅n que la cantidad de LEDs y sus indicaciones pueden diferirse dependiendo del modelo del repetidor. Para m谩s informaci贸n lea el manual para su modelo del repetidor.

驴Funcionan los repetidores 3G de Nikrans con todos operadores m贸viles?

Todos los repetidores 3G de Nikrans funcionan en la frecuencia m谩s difundida y utilizada - 3G 2100MHz, incluso los est谩ndares WCDMA UMTS, HSPA, H+, etc. Es la frecuencia est谩ndar para todos los proveedores de Europa y Asia.

De todos modos, debido a los cambios en las redes locales de los pa铆ses de la UE le recomendamos que contacte con su operador m贸vil local聽para asegurarse de que precisamente esta frecuencia se utiliza en su localidad.聽Tambi茅n, tenga en cuenta que cualquier repetidor 3G est谩 dise帽ado s贸lo para mejorar la conexi贸n 3G (Internet m贸vil). Si quiere mejorar la calidad de las llamadas necesitar谩 un amplificador GSM.

驴Tiene alg煤n problema con la se帽al m贸vil? Cuidaremos de eso para usted

Su c贸moda y estable conexi贸n m贸vil est谩 disponible en un solo clic. S贸lo h谩ganos saber sobre su problema

o simplemente cont谩ctenos: contact@myamplifiers.com, +16178610605 (Ventas), +(44)2045770585 (Servicio postventa), Asistente de preventa en l铆nea

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