Normas de regreso

Le pedimos que lea nuestra Política de devoluciones antes de realizar una compra. Tenga en cuenta que las reglas pueden cambiarse durante las promociones y para los productos que están a la venta.

Nuestra empresa garantiza que usted puede devolver un pedido y obtener un reembolso. Pensamos mucho en la satisfacción de nuestros clientes. Si hay algo que no le guste en el producto recibido, sólo infórmenos y organizaremos la devolución o el cambio.

Usted puede devolver o cambiar la mercancía, pero sólo si cumple las siguientes condiciones:

  • El dispositivo debe estar devuelto en su caja original, no lavado o usado dentro de un plazo de 30 días tras la entrega;
  • El equipo debe estar devuelto con todos los accesorios que recibió: las antenas, los cables, el bloque de alimentación y los accesorios de montaje;
  • Póngase en contacto con nuestro manager antes de devolver el dispositivo para obtener todas las instrucciones, de lo contrario no estámos responsables por recibir el dispositivo y hacer un reembolso;
  • Un cliente es responsable por pagar los gastos del envío en caso de la devolución, el reemplazo o la reparación (en ambas direcciones);
  • Tenga en cuenta que el reembolso será 75% del coste del repetidor (25% se deduce como una tasa de la reposición). En caso de la cancelación del pedido antes de que sea enviada la mercancía, usted recibirá el reembolso del 95% (excluyendo el 5% del impuesto de Safe Charge por las transferencias).

Si el producto que recibiò está dañado o defectuoso, recibirà el reemplazo gratuito. Al recibir el producto dañado, le enviamos el reemplazo gratuito tan pronto como estè disponible. Nuestros productos tienen 3 año de garantìa*. Su peticiòn de la devoluciòn se procede durante 2-3 semanas.

Importante! Le pedimos que compruebe el estado externo y el contenido del kit dentro de 1 semana después de recibir el producto. Si encuentra alguna inconformidad o daños externos del equipo, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con el fin de cambiar el equipo o encontrar alguna otra solución para el problema. Si un cliente se dirige al servicio de antención al cliente con problemas de un equipo incompleto o daños exteriores pasado más de 1 semana, nuestro servicio de atención al cliente tiene el derecho de negar el cambio gratuito del equipo o alguna de sus partes. Esa condición es válida también si surge una duda que el dispositivo está dañado (o se perdió una parte del kit) después de que el cliente lo ha aceptado.

*Nota, por favor, que la garantia de 3 años es válida desde el 1 de Marzo de 2018. Todos los amplificadores comprados antes de esta fecha tienen una garantia de 2 años.

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Su cómoda y estable conexión móvil está disponible en un solo clic. Sólo háganos saber sobre su problema

o simplemente contáctenos: [email protected], +16178610605 (Ventas), Asistente de preventa en línea

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