1. Home
2. Returpolicy

Returpolicy

Vänligen observera att varje säljare har olika returregler. Ta reda på vad säljarens regler är innan du köper. Observera att dessa regler kan ändras under kampanjer och för reaprodukter.

Det finns ingen lag som säger att  alla säljare måste ta tillbaka en returprodukt. Men vårt företag garanterar att du kan returnera din beställning och få pengarna tillbaka. Vi bryr oss verkligen om våra kunders belåtenhet. Om det finns någonting du inte tycker om med de köpta produkter, låt oss bara få veta så vi kan ordna med retur eller byte.

Vi tillåter dig att returnera produkter men bara om du uppfyller dessa villkor:

Enheten måste skickas tillbaka i sin ursprungliga förpackning inom 30 dagar;
Enheten måste skickas tillbaka med alla de tillbehör du har fått: antenner, kablar, nätaggregat, manual och monteringstillbehör.
Kontakta vår chef innan du returnera enheten för att få alla instruktioner, annars tar vi inget ansvar för mottagande av enheten och återbetalningen.
En kund är ansvarig för betalning av fraktkostnader och import avgifter (inte för EU länder) i händelse av en returnerad beställning mot återbetalning, byte, reparation eller retur efter reparation.
Observera att ett återbetalningsbelopp är lika med 75% av förstärkarens kostnad (25% dras av som en restockningavgift). Vid annullering av ordern på grund av köparen, innan man skickar produkterna, kommer du att få återbetalning med 95 % (exklusiv 5% Pencepay avgift).

I de fall den mottagna produkten var skadad eller defekt, kommer du att få en gratis ersättning. När vi får den skadade produkt tillbaka, kommer vi att skicka en ersättning kostnadsfritt så snart en är tillgänglig. Vi levererar våra produkter med 2-års garanti. Din returorder kommer att behandlas inom 2-3 veckor.

Viktigt! Vi ber dig kontrollera det externa skick, hela kitet och manual och tillgängligheten av den nödvändiga utrustning som behövs inom en vecka efter det att produkten godkänts. I fall du finner någon skillnad jämfört med det beställda kit eller någon externa skada på utrustningen är du välkommen att kontakta vår kundsupporttjänst för att byta utrustningen eller för att hitta någon annan lösning på problemet.  

Om en kund klagar till kundsupporttjänsten om ett ofullständigt kit eller om externa skador inom mer än 1-veckors period har kundsupporttjänsten rätt att neka fritt utbyte av utrustning eller del av den. Ett sådant villkor är giltigt i fall av att de tvivel visades att den önskade produkt var skadat (eller om del av kitet var förlorat) efter kundens beställnings godkännande.