Política de Devolução

MyAmplifiers.com realmente se preocupa com a satisfação do cliente. É por isso que nossa empresa garante que você pode devolver seu pedido e obter um reembolso. Se houver algo que você não goste nos itens adquiridos, basta nos avisar para providenciarmos a devolução ou troca de acordo com nossa Política.

Por favor, tenha em mente que cada vendedor tem uma política de devolução diferente. Verifique qual é a política do vendedor antes de comprar. Observe que estas políticas podem mudar durante promoções e para itens em oferta.

Observe que você poderá devolver mercadorias apenas se cumprir o conjunto de condições:

• O dispositivo deve ser enviado de volta em sua embalagem original não utilizada no prazo de 30 dias após a entrega;
• O dispositivo deve ser enviado de volta com todos os acessórios que você recebeu: antenas, cabos, fonte de alimentação, manual e acessórios de montagem;
• Entre em contato com nosso gerente antes de devolver o dispositivo para obter todas as instruções, caso contrário, não assumimos nenhuma responsabilidade pelo recebimento do dispositivo e pela realização do reembolso;
• O cliente é responsável pelo pagamento dos custos de envio em caso de devolução do pedido para reembolso, substituição, reparo ou devolução após o reparo;
• Observe que o valor do reembolso equivale a 75% do custo do repetidor (25% são deduzidos como taxa de reabastecimento). Em caso de cancelamento do pedido por parte do comprador antes do envio das mercadorias, você receberá o reembolso total do preço do produto, excluindo uma taxa de processamento de pagamento de 5%.
• Acessórios adquiridos separadamente que tenham sido instalados ou apresentem sinais de uso não podem ser reembolsados devido à redução de valor.

O processo de devolução normalmente leva de 2 a 3 semanas, incluindo o trânsito da encomenda, o recebimento no armazém e a inspeção. Assim que as mercadorias devolvidas forem recebidas e verificadas, um reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento da transação original.

O cliente é responsável por garantir uma embalagem adequada ao devolver o produto. Se o produto for danificado ou seu valor for reduzido devido a embalagem ou manuseio insuficiente durante o envio de devolução, reservamo-nos o direito de reduzir proporcionalmente o valor do reembolso.

Importante! Pedimos gentilmente que verifique o estado do equipamento e a integridade do kit no prazo de uma semana após o recebimento do produto. Se algum item estiver faltando, danificado ou não corresponder ao seu pedido, entre em contato com nosso serviço de suporte ao cliente. Garantiremos a resolução do problema rapidamente, seja substituindo o equipamento ou oferecendo outra opção adequada. Você receberá uma substituição gratuita se o item apresentar defeito ou estiver danificado. Assim que recebermos o item devolvido, a substituição será enviada a você sem custo adicional assim que estiver disponível.

Se um cliente entrar em contato com nosso serviço de suporte em relação a itens faltantes ou danos externos mais de uma semana após o recebimento do pedido, reservamo-nos o direito de recusar a substituição gratuita do equipamento ou de seus componentes. Esta condição se aplica se houver dúvidas razoáveis de que o dano ou perda ocorreu após o cliente ter aceitado o pedido.

Política de devolução para soluções personalizadas

Por favor, preste atenção ao fato de que nossas soluções personalizadas não são reembolsáveis. Estas soluções são desenvolvidas individualmente para você com base em seus requisitos pessoais e de acordo com suas bandas de frequência específicas. Dado este fator, tais soluções podem ser devolvidas apenas em caso de danos ao produto durante o transporte ou mau funcionamento. No entanto, por favor, não esqueça que na MyAmplifiers, estamos sempre ao seu lado. Se você tiver qualquer problema com a solução desenvolvida por nós, não hesite em entrar em contato com nossa equipe e encontraremos a melhor maneira de ajudá-lo.