Retourbeleid

MyAmplifiers.com hecht veel waarde aan klanttevredenheid. Daarom garandeert ons bedrijf dat u uw bestelling kunt retourneren en een terugbetaling kunt krijgen. Als er iets is dat u niet bevalt aan de gekochte artikelen, laat het ons dan weten zodat we de retourzending of omruiling volgens ons beleid kunnen regelen.

Houd er rekening mee dat elke verkoper een ander retourbeleid heeft. Zoek vooraf uit wat het beleid van de verkoper is. Let op: dit beleid kan veranderen tijdens promoties en voor artikelen in de uitverkoop.

Let op: u kunt alleen goederen terugbrengen als u aan de volgende voorwaarden voldoet:

• Het apparaat moet binnen 30 dagen na levering in de originele, ongebruikte verpakking worden teruggestuurd;
• Het apparaat moet worden teruggestuurd met alle accessoires die u heeft ontvangen: antennes, kabels, voeding, handleiding en montage-accessoires;
• Neem voor het retourneren van het apparaat contact op met onze manager om alle instructies te krijgen, anders aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid voor het ontvangen van het apparaat en het verwerken van de terugbetaling;
• Een klant is verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten bij retourzending voor terugbetaling, vervanging, reparatie of retourzending na reparatie;
• Houd er rekening mee dat het terugbetalingsbedrag overeenkomt met 75% van de kosten van de repeater (25% wordt in mindering gebracht als hervoorradingskosten). Bij annulering van de bestelling door de koper vóór verzending van de goederen ontvangt u een volledige terugbetaling van de productprijs, met uitzondering van een betalingsverwerkingskost van 5%.

Het retouproces duurt doorgaans 2-3 weken, inclusief pakkettransit, ontvangst in het magazijn en inspectie. Zodra de geretourneerde goederen zijn ontvangen en gecontroleerd, wordt een terugbetaling uitgevoerd met dezelfde betalingsmethode als de oorspronkelijke transactie.

Belangrijk! Wij verzoeken u vriendelijk om de staat van de apparatuur en de volledigheid van de set binnen één week na ontvangst van het product te controleren. Als artikelen ontbreken, beschadigd zijn of niet overeenkomen met uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zorgen voor een snelle oplossing, either door vervanging van de apparatuur of door een andere geschikte optie aan te bieden. U krijgt een gratis vervanging als het artikel defect of beschadigd blijkt te zijn. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt de vervanging zonder extra kosten naar u verzonden zodra deze beschikbaar is.

Als een klant meer dan een week na ontvangst van de bestelling contact opneemt met onze klantenservice over ontbrekende artikelen of externe schade, behouden wij ons het recht voor om een gratis vervanging van de apparatuur of onderdelen daarvan te weigeren. Deze voorwaarde is van toepassing als er gegronde twijfel bestaat dat de schade of het verlies is ontstaan nadat de klant de bestelling heeft aanvaard.

Retourbeleid voor op maat gemaakte oplossingen

Let op het feit dat onze op maat gemaakte oplossingen niet retourneerbaar zijn. Deze oplossingen worden individueel voor u ontwikkeld op basis van uw persoonlijke vereisten en in overeenstemming met uw specifieke frequentiebanden. Gezien deze factor kunnen dergelijke oplossingen alleen worden geretourneerd in geval van productschade tijdens verzending of storingen. Vergeet echter niet dat wij bij MyAmplifiers altijd aan uw zijde staan. Als u problemen heeft met de door ons ontwikkelde oplossing, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team en wij zullen de beste manier vinden om u te helpen.