Zasady anulowania zamówienia

MyAmplifiers dba o satysfakcję swoich klientów z procesu zamawiania. Rozumiemy, że zdarzają się różne sytuacje, w tym takie, w których klienci nie mogą sfinalizować zamówienia lub odebrać przesyłki.

W Myamplifiers masz prawo do anulowania zamówienia w ciągu 24 godzin.

Jak anulować zamówienie?

  1. W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia skontaktuj się z naszym działem wsparcia - support@myamplifiers.com
  2. W wiadomości e-mail podaj identyfikator zamówienia (Order ID) i opis problemu.
  3. Pozostań w kontakcie z naszym menedżerem, aby rozważyć możliwe rozwiązania (zwrot pieniędzy lub wymiana modelu).
  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez naszego menedżera wsparcia.
  5. Poczekaj na zwrot środków na tę samą kartę lub konto bankowe, które zostało użyte do zakupu.

W przypadku terminowego anulowania zamówienia przed wysyłką, zwracamy 95% kwoty, pozostałe 5% jest potrącane przez banki jako opłata Nuvei.

Informujemy również, że jeśli zamówienie zostało już wysłane, należy najpierw odebrać przesyłkę, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami naszego menedżera w celu zwrotu urządzenia i otrzymania zwrotu pieniędzy lub wymiany. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących anulowania zamówienia, skontaktuj się z nami.