WZMACNIAMY SYGNAŁY MOBILNE
OD 2001 ROKU
OD 2001 ROKU
Informujemy, że nasze faktury nie zawierają podatku VAT, ponieważ firma 7H Trading Ltd jest zarejestrowana na Gibraltarze, który jest jurysdykcją wolną od podatku VAT.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający link do pobrania faktury. Możesz również utworzyć konto klienta, aby w łatwy sposób uzyskać dostęp do szczegółów zamówienia i pobrać fakturę w dowolnym momencie.
Przede wszystkim sprawdź folder ze spamem. Jeśli nadal nie możesz znaleźć wiadomości e-mail, poproś o nią na swoim koncie klienta, a wyślemy ją ponownie.
Masz 2 dni robocze na poprawienie danych wysyłkowych przed wysłaniem paczki. Po tym czasie wszelkie dalsze zmiany będą musiały być dokonane bezpośrednio u lokalnego przewoźnika, co może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
W celu dokonania jakichkolwiek korekt lub poprawek w zamówieniu, prześlij prawidłowe dane wysyłkowe za pośrednictwem naszego formularza pomocy dla klientów zanim zamówienie zostanie wysłane.
Masz 2 dni robocze na zmianę modelu przed wysłaniem paczki. Po tym czasie paczka będzie już w drodze i nie będzie można jej przechwycić. Będziesz musiał ją przyjąć, a następnie zainicjować proces zwrotu i wymiany modelu. Jeśli zorientujesz się, że musisz zmienić model w tym czasie, wyślij do nas prośbę za pośrednictwem swojego konta klienta.
Nasza firma nie pobiera żadnych dodatkowych opłat poza kwotą wyświetloną w koszyku podczas finalizacji zakupu. Jeśli zauważysz dodatkową opłatę, jest to prawdopodobnie opłata nałożona przez Twój bank lub dostawcę płatności.
Może to obejmować:
Zalecamy skontaktowanie się z bankiem lub dostawcą płatności w celu wyjaśnienia, ponieważ mogą oni szczegółowo wyjaśnić te opłaty.
Jeśli potrzebujesz od nas jakichkolwiek informacji, aby pomóc w rozwiązaniu problemu, wyślij do nas prośbę za pośrednictwem swojego konta klienta.
Nasza firma nie wysyła sprzętu na bazy wojskowe. Jeśli już złożyłeś zamówienie z dostawą na bazę wojskową, podaj zamiast tego adres prywatny lub firmowy. Aby to zrobić, zaloguj się na swoje konto, wybierz opcję „Zmień dane zamówienia” i odpowiednio zaktualizuj adres. Gdy otrzymamy zaktualizowany adres, będziemy mogli kontynuować realizację zamówienia.
Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem konta klienta tak szybko, jak to możliwe. Kluczowe jest skontaktowanie się z nami w ciągu 24 godzin, aby zapobiec wysyłce towaru. Po wysłaniu zamówienia anulowanie nie będzie już możliwe. Więcej szczegółów i informacji o warunkach anulowania można znaleźć w naszej Polityce zwrotów/anulowania.
Zgodnie z naszą polityką wysyłkową, zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania płatności. Numer przesyłki będzie dostępny na Twoim koncie i zostanie do Ciebie wysłany powiadomieniem e-mail w ciągu 2 dni roboczych od przetworzenia zamówienia. Możesz zalogować się na swoje konto, aby sprawdzić szczegóły zamówienia i śledzić przesyłkę.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z informacjami o śledzeniu przesyłki, zgłoś problem za pośrednictwem swojego konta klienta.
Zgodnie z naszą polityką wysyłkową, standardowa wysyłka trwa zwykle 5-7 dni roboczych, chociaż czas dostawy może się różnić w zależności od kraju docelowego i nieprzewidzianych zakłóceń ze strony lokalnych przewoźników.
Twój numer przesyłki został podany na Twoim koncie klienta i wysłany e-mailem w ciągu 2 dni roboczych od przetworzenia zamówienia. Sprawdź szczegóły śledzenia, aby zobaczyć aktualny status swojej przesyłki. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z informacjami o śledzeniu przesyłki, zgłoś problem za pomocą formularza zgłoszeniowego na swoim koncie klienta.
Firma posiada magazyny w Hiszpanii, a także produkcję i główny magazyn w Chinach. Twoje zamówienie jest wysyłane z tego magazynu, w którym dany produkt jest dostępny w momencie składania zamówienia i który oferuje najkrótszy czas dostawy.
Te opóźnienia są częstą częścią międzynarodowej wysyłki spoza UE. Uważnie monitorujemy Twoje zamówienie i poinformujemy Cię, gdy tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, zgłoś problem za pomocą formularza na swoim koncie klienta. Zaloguj się na swoje konto, opisz problem w wyświetlonym formularzu i wyślij go.
Jak określono w naszych warunkach wysyłki, zamówienia są wysyłane z magazynu (w Europie lub z głównego zakładu produkcyjnego w Chinach), w którym dany produkt jest dostępny w momencie składania zamówienia, z wykorzystaniem najszybszej dostępnej opcji dostawy.
W rezultacie, chociaż staramy się zapewnić efektywną wysyłkę, zdarzają się sytuacje, w których zamówienia są wysyłane międzynarodowo, co może wiązać się z odprawą celną. Cła i podatki są ustalane przez kraj docelowy i leżą poza naszą kontrolą.
Rozumiemy, że opłaty celne mogą być nieoczekiwane. Aby temu zaradzić, z przyjemnością zwrócimy kwotę cła, którą już zapłaciłeś, lub pomożemy w płatności. Aby dokonać zwrotu (dotyczy tylko zamówień do UE i Wielkiej Brytanii*), prześlij prośbę za pośrednictwem formularza na swoim koncie klienta w celu uzyskania niezbędnej pomocy.
* Uwaga: Oferta zwrotu kosztów dotyczy tylko zamówień wysyłanych do UE i Wielkiej Brytanii. W przypadku mieszkańców innych krajów opłaty celne są obowiązkiem odbiorcy i muszą być uiszczone zgodnie z lokalnymi przepisami.
Zgodnie z naszymi warunkami wysyłki, niektóre zamówienia mogą być wysyłane międzynarodowo w zależności od dostępności towaru w momencie składania zamówienia. Może to skutkować koniecznością odprawy celnej, która różni się w zależności od kraju. Jeśli Twoja paczka utknęła w urzędzie celnym, może to być spowodowane kontrolą lub koniecznością dostarczenia dodatkowych dokumentów, na co nie mamy wpływu. Sprawdź informacje o śledzeniu przesyłki pod kątem aktualizacji lub instrukcji od przewoźnika:
Jeśli Twoja paczka jest już w tranzycie, musisz poczekać, aż dotrze do kraju docelowego. Po jej dotarciu powinieneś skontaktować się bezpośrednio z lokalnym oddziałem przewoźnika, aby poprosić o zmianę adresu dostawy, swoich danych kontaktowych lub specjalnych instrukcji dla kuriera/kierowcy. Dane kontaktowe zwykle można znaleźć na oficjalnej stronie przewoźnika, w sekcji „Obsługa klienta” lub „Kontakt”. Aby sprawdzić aktualny status i śledzić swoją paczkę, zaloguj się na swoje konto klienta i kliknij „numer przesyłki”, aby zlokalizować swoją paczkę.
Jeśli status przesyłki wskazuje, że paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, prosimy:
Należy pamiętać, że ta funkcjonalność może się różnić w zależności od kraju i przewoźnika.
Zapewniamy, że problem w każdym przypadku zostanie rozwiązany.
Przykro nam słyszeć, że otrzymałeś uszkodzone przedmioty. Abyśmy mogli Ci szybko pomóc, prześlij prośbę o zgłoszenie za pośrednictwem swojego konta klienta, dołączając zdjęcia uszkodzonych przedmiotów. Zorganizujemy szybką wymianę bez dodatkowych kosztów i bez konieczności wypełniania dodatkowych formalności.
Przykro nam słyszeć o tym problemie i przepraszamy za niedogodności. Jeśli jakiegoś przedmiotu brakuje lub nie zgadza się z zamówieniem, prześlij zgłoszenie za pośrednictwem formularza na swoim koncie klienta, podając, o które przedmioty chodzi i dołączając wyraźne zdjęcie otrzymanego sprzętu. Niezwłocznie dostarczymy brakujące przedmioty lub wymienimy te niewłaściwe bez dodatkowych kosztów i opóźnień.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Instrukcja obsługi jest dostarczana w formacie PDF wraz z e-mailem z potwierdzeniem zamówienia, który jest wysyłany natychmiast po złożeniu zamówienia. Jeśli nie możesz jej znaleźć, możesz również pobrać instrukcję bezpośrednio z naszej strony internetowej, wpisując nazwę modelu swojego wzmacniacza.
Masz prawo do zwrotu wzmacniacza w ciągu 30 dni od daty dostawy, zgodnie z naszą Polityką zwrotów.
Zanim jednak przystąpisz do zwrotu, pamiętaj, że wiele problemów można często rozwiązać poprzez proste korekty, co może oszczędzić Ci kłopotu związanego ze zwrotem. Oto kilka typowych problemów technicznych, które można rozwiązać:
Zalecamy wypróbowanie następujących kroków w celu rozwiązania problemów technicznych:
Jeśli powód zwrotu nie jest związany z wydajnością produktu, możesz przesłać prośbę o zwrot za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego na swoim koncie klienta. Podaj dokładny powód zwrotu, aby przyspieszyć przetwarzanie.
Zgodnie z naszą Polityką zwrotów, zwroty w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany są akceptowane w ciągu 30 dni od daty dostawy. Ponieważ ten okres minął, nie jesteśmy w stanie przetworzyć Twojej prośby o zwrot. Dziękujemy za zrozumienie.
O nas
Według operatora
Wzmacniacze
Obsługa klienta
Akceptujemy
Historie sukcesu
