Garantindo a Compatibilidade do Tipo de Sinal e Frequência para o Desempenho Ideal do Repetidor

Ao escolher e instalar um amplificador de sinal, é importante certificar-se de que tanto o tipo de sinal suportado quanto a frequência são compatíveis com a sua rede local.

Verificar a Compatibilidade Antes da Compra

Para garantir que escolhe o amplificador de sinal certo para as suas necessidades:

• Escolha o Tipo de Sinal que Deseja Amplificar
  Decida se precisa de um amplificador para GSM (apenas para chamadas), 4G/5G/3G (dados móveis), ou uma combinação de ambos: chamadas e dados.
• Verifique as Frequências do seu Operador
  Descubra quais frequências o seu fornecedor de rede utiliza na sua área. Recomendamos o uso de aplicações especializadas como CellularZ (para Android) ou Field Test Mode (para iPhone) para verificar a frequência à qual o seu telemóvel se liga. Para um guia detalhado sobre como verificar frequências com o seu telemóvel, consulte o nosso artigo.
• Faça a Correspondência entre os Resultados do Teste e as Bandas de Frequência do Amplificador
  Certifique-se de que o seu amplificador suporta as mesmas frequências que a sua rede local. Estes detalhes podem ser encontrados na descrição do produto ou na secção de especificações no website.

Precisa de Ajuda para Escolher o Modelo Certo? Contacte a nossa equipa de assistência pré-venda para aconselhamento especializado.

Resolução de Problemas de Sinal: Incompatibilidades entre o Tipo de Sinal e a Compatibilidade do Amplificador

Se o seu sinal continuar fraco apesar de uma instalação correta, o problema pode dever-se a uma incompatibilidade entre o tipo de sinal ou frequência que o seu telemóvel utiliza e o que o seu amplificador suporta. Vamos explorar por que razão isto é importante e como garantir uma correspondência perfeita.

Verificar Incompatibilidade de Tipo de Sinal

Os amplificadores de sinal são concebidos para amplificar tipos específicos de sinais, tais como GSM (para chamadas de voz), 4G, 5G, ou 3G (para dados móveis). É crucial escolher um amplificador que corresponda ao tipo de sinal que precisa de amplificar.

Exemplo:

• Amplificador GSM: Um amplificador GSM de banda única apenas amplifica sinais GSM, que são utilizados para chamadas de voz. Este tipo de amplificador não irá melhorar o seu sinal de dados móveis (4G ou 5G).
• Amplificador 4G: Um amplificador 4G de banda única apenas amplificará sinais de dados móveis 4G. Não irá melhorar as chamadas de voz GSM.

Se precisar de melhorar tanto as chamadas de voz (GSM) como os dados móveis (4G/5G), precisará de um amplificador de banda dupla, banda tripla ou multibanda que amplifique ambos os tipos de sinais.

Corrigir Incompatibilidade de Tipo de Sinal com amplificadores GSM

Se tiver um amplificador de sinal GSM, mas o seu telemóvel apresentar sinal 4G ou 5G, o problema pode ser o facto de o seu telemóvel se estar a ligar automaticamente a um sinal de dados (4G ou 5G), em vez do sinal GSM necessário para chamadas de voz. Neste caso, embora o amplificador esteja corretamente instalado, não verá uma melhoria da rede GSM a menos que o seu telemóvel esteja a utilizar o tipo de sinal correto.

O que fazer:

Definir manualmente o tipo de sinal no seu telemóvel:

Android: Vá a Definições → Redes Móveis → Modo de Rede e selecione GSM/3G. Isto dará prioridade ao sinal GSM, que o seu amplificador pode amplificar.

iPhone: Navegue até Definições → Dados Móveis → SIM → Voz e Dados e escolha 2G/3G ou GSM, se disponível.
(Nota: Nem todos os modelos de iPhone suportam a alteração de tipos de rede.)

Desativar VoLTE e fazer uma chamada de teste

VoLTE (Voice over LTE) permite que o seu telemóvel utilize 4G para chamadas, o que ignora o sinal GSM. Ao desativar o VoLTE, pode forçar o telemóvel a mudar para GSM durante uma chamada, permitindo-lhe verificar se o amplificador está a funcionar corretamente.

Se o amplificador estiver a amplificar o sinal GSM corretamente, notará uma melhoria nas barras de sinal durante a chamada.

Android

iPhone

Nota: Assim que fizer ou receber uma chamada, o seu telemóvel deverá mudar automaticamente para o sinal GSM amplificado, mesmo que o ícone 4G ou 5G apareça enquanto estiver inativo. Não precisa de manter o telemóvel bloqueado em GSM/3G permanentemente — apenas para testar o amplificador. Depois, pode voltar ao modo de rede automático, mas certifique-se de manter o VoLTE desativado.

Compreender a Incompatibilidade de Frequência

Mesmo que o seu amplificador suporte o tipo de sinal correto (como GSM, 4G ou 5G), é importante garantir que funciona nas mesmas bandas de frequência utilizadas pelo seu fornecedor de rede. Isto é especialmente crucial para sinais de dados móveis como 4G e 5G, uma vez que as frequências variam dependendo da sua localização e fornecedor de rede.

Se a frequência que o seu amplificador amplifica não corresponder à utilizada pelo seu fornecedor na sua área, o sinal não será melhorado. Por exemplo, um amplificador que amplifica 4G na Banda 20 (800 MHz) não funcionará corretamente se a sua rede 4G operar numa frequência diferente, como a Banda 3 (1800 MHz).

Como Resolver:

• Verifique as frequências que a sua rede utiliza no local de instalação
  Utilize uma aplicação de teste de frequência, como a CellularZ para Android ou o Field Test Mode para iPhone, para ver a frequência à qual o seu telemóvel está ligado no exterior. Isto dar-lhe-á uma ideia de quais frequências o seu fornecedor de rede utiliza.
• Compare com as frequências do seu amplificador
  Certifique-se de que o seu amplificador suporta as mesmas frequências que a sua rede utiliza.
• Atualize se necessário
  Se as frequências não corresponderem, o seu sinal não irá melhorar, mesmo que o amplificador esteja instalado corretamente. Neste caso, poderá ter de mudar para um modelo de amplificador diferente.

Se notar uma incompatibilidade de frequência e precisar de ajuda para mudar o seu modelo, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte através da sua conta de cliente. Estamos aqui para o orientar na seleção do amplificador certo para substituição.