Politik for ordreannullering

MyAmplifiers sætter stor pris på vores kunders tilfredshed med ordreprocessen. Vi forstår, at der kan opstå forskellige situationer, herunder når kunder ikke kan gennemføre ordren eller modtage pakken.

Hos MyAmplifiers har du ret til at annullere din ordre inden for 24 timer.

Sådan annullerer du din ordre:

1. Kontakt vores supportafdeling inden for 24 timer efter ordreafgivelse - support@myamplifiers.com
2. Inkluder i din e-mail dit Ordre-ID og en beskrivelse af problemet.
3. Hold kontakten med vores manager for at drøfte mulige løsninger (refusion eller modeludveksling).
4. Følg de personlige instruktioner givet af vores supportmanager.
5. Vent på refusionen til det samme kort eller bankkonto, der blev brugt til købet.

Ved rettidig annullering af ordren før forsendelse kompenserer vi 95 % af beløbet, mens de resterende 5 % tilbageholdes af bankerne som Nuvei-gebyr.

Vi oplyser også, at hvis din ordre allerede er blevet afsendt, skal du først modtage pakken og derefter følge vores managers vejledning for at returnere enheden og få refusionen eller en erstatning. For spørgsmål vedrørende ordreannullering kan du kontakte os.