Returrett

Merk at hver forhandler har sine egne regler for returnering. Finn ut hva din forhandlers regler er før du kjøper. Merk at disse reglene kan endres under markedsføringskampanjer og for varer som er på salg.

Det finnes ingen lov som sier at alle forhandlere må ta tilbake en vare. Men vårt selskap garanterer at du kan returnere ordren din og få tilbake pengene. Vi er opptatt av at kundene våre er fornøyde. Hvis det er noe du ikke liker ved varene du har kjøpt, så bare gi oss beskjed så vi kan ordne returnering eller bytte.

Vi lar deg sende tilbake varer, men bare hvis du tilfredsstiller disse betingelsene:

  • Enheten må sendes tilbake i den opprinnelige og komplette emballasjen innen 30 dager.
    Enheten må sendes tilbake med alt tilbehøret: antenner, ledninger, strømforsyning, veiledning og monteringsutstyr.
  • Kontakt vår kontorsjef før tilbakesending av enheten for å få alle instruksjonene, ellers tar vi intet ansvar for mottakelse av enheten og refundering av penger.
  • Kunden er ansvarlig for forsendelseskostnader og importavgifter (ikke for EU-land) for returnering, bytting, reparasjoner, og returnering etter reparasjoner.
  • Merk at refundering er 75 % av prisen for en repeater (25 % er trukket fra i lageroppfyllingsgebyr). Hvis bestillingen annulleres av kjøperen før forsending, får du 95 % tilbake (5 % er trukket fra i Safe Charge-gebyr).

Hvis produktet du mottok var ødelagt eller defekt, får du en gratis erstatning. Når vi har mottatt det ødelagte produktet, sender vi deg erstatningen uten omkostninger så snart det er tilgjengelig. Produktene våre har 3 års garanti. En returnert ordre vil bli behandlet i løpet av 2-3 uker.

Viktig! Vi ber deg vennligst sjekke utsiden, hele pakken og veiledningen innen en uke etter mottakelse av produktet. Hvis du finner noen feil ved pakken eller utvendig skade på utstyret, kan du ta kontakt med kundeservice for å bytte utstyret eller finne en annen løsning på problemet.  

Hvis en kunde kontakter kundeservice om en mangelfull pakke eller utvendig skade etter 1 uke, har kundeservice rett til å nekte gratis bytte av utstyret eller deler av det. Dette gjelder i tilfelle det er tvil om at produktet ble skadet (eller deler ble mistet) etter at ordren var mottatt av kunden. 

Har du problemer med mobildekningen? Vi fikser det for deg

Komfortabel og stabil mobildekning er bare noen få klikk unna. Informer oss om problemet og få profesjonell hjelp

eller kontakt oss enkelt å greit: [email protected], +16178610605 (Salg), Salgschat

Forespør samtale